Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
1. Vendeur
Le service MyMotiv est édité par Lettre IA SAS, 12 rue Victor Montieu, 75001 Paris, France. Contact : contact@lettre-ia.fr. Les présentes conditions s'appliquent à tout achat effectué sur le site.
2. Service
MyMotiv rédige des lettres de motivation à l'aide d'une intelligence artificielle, à partir du CV et de l'offre d'emploi fournis par l'utilisateur. La lettre est une proposition : l'utilisateur la relit, vérifie l'exactitude des informations et reste seul responsable de son usage. MyMotiv ne garantit pas l'obtention d'un entretien ou d'un emploi.
3. Offres et prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises :
- 1 lettre — 1,99 € paiement unique : 1 lettre personnalisée, 3 ajustements inclus, Le CV adapté à cette offre, Sans abonnement.
- Semaine — 3,99 € par semaine : Lettres illimitées, Ajustements illimités, CV adapté à l'offre, sur 1 page, 4 styles de PDF, Sans engagement, résiliable en 2 clics.
- Mois — 6,99 € par mois : Lettres illimitées, Ajustements illimités, CV adapté à l'offre, sur 1 page, 4 styles de PDF, Sans engagement, résiliable en 2 clics.
- À vie — 24,99 € paiement unique : 120 lettres, sans date limite, Ajustements illimités, CV adapté à l'offre, sur 1 page, 4 styles de PDF, Payé une seule fois.
- L'offre « 1 lettre » donne droit à une lettre, à 3 ajustements de cette lettre et à un CV adapté à l'offre.
- Les offres illimitées (semaine, mois, à vie) sont soumises à une limite d'usage raisonnable de 30 lettres par semaine, remise à zéro chaque lundi.
- L'offre « À vie » est un paiement unique qui donne accès au service tant que celui-ci est exploité par Lettre IA SAS, dans la limite de 120 lettres pour les achats faits à partir du 7 octobre 2026 (les accès à vie achetés avant cette date restent soumis aux conditions en vigueur lors de leur achat).
- Une lettre d'essai peut être offerte aux nouveaux visiteurs, sans paiement ni inscription.
4. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, via la plateforme sécurisée Stripe. Lettre IA SAS n'a jamais accès à vos données bancaires. Une facture est émise pour chaque paiement.
5. Abonnements
Les abonnements à la semaine et au mois se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période, au prix en vigueur. Ils sont sans engagement : vous pouvez les résilier à tout moment depuis « Mon compte », la résiliation prenant effet à la fin de la période déjà payée. Aucune période entamée n'est remboursée, sauf dans le cadre de la garantie ci-dessous.
Garantie 7 jours : sur votre premier abonnement Semaine uniquement. Si vous n'êtes pas satisfait, écrivez à contact@lettre-ia.fr dans les 7 jours suivant le paiement. Vous êtes remboursé intégralement (3,99 €) sur votre moyen de paiement sous 14 jours et l'abonnement est résilié. Une seule fois par personne (même e-mail ou même carte). Les renouvellements et les autres offres ne sont pas concernés.
6. Droit de rétractation
Le service est un contenu numérique fourni immédiatement après le paiement. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, en cochant la case prévue avant le paiement, vous demandez l'exécution immédiate du service et reconnaissez perdre votre droit de rétractation. En cas de problème technique empêchant la génération de vos lettres, contactez-nous : nous trouverons une solution ou vous rembourserons.
7. Responsabilité
Lettre IA SAS met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantie d'accès ininterrompu. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour le contenu des lettres envoyées par l'utilisateur ni pour les suites données à ses candidatures.
8. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.
9. Réclamations
Pour toute réclamation, écrivez à contact@lettre-ia.fr.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.